Términos y condiciones
1. Información general
Este sitio web es operado por Volver a Primera. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
2. Uso del sitio web
El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales relacionados con los productos de Volver a Primera.
Al utilizar este sitio aceptas:
No copiar, reproducir o distribuir contenido del sitio sin autorización.
No utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.
No interferir con el funcionamiento del sitio web.
3. Productos
Los productos disponibles en este sitio corresponden a prendas y artículos desarrollados por Volver a Primera.
Las imágenes utilizadas en el sitio pueden incluir mockups o representaciones digitales de los productos, especialmente en etapas de preventa o antes de la producción final.
Debido a esto, el producto final puede presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas, incluyendo:
- tonos de color
- ajuste o corte de la prenda
- posición o tamaño del estampado
- detalles del material o confección
Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte del proceso normal de producción.
4. Colores y visualización
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión los colores de los productos. Sin embargo, los colores pueden variar dependiendo de factores como:
- la configuración de la pantalla del dispositivo
- el tipo de iluminación
- procesos de impresión o estampado textil
Por esta razón, los colores del producto final pueden diferir ligeramente de los visualizados en pantalla.
5. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los impuestos aplicables estarán incluidos o desglosados según corresponda al momento de la compra.
6. Preventa
Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de preventa.
Esto significa que el producto se fabrica o prepara después de realizar el pedido.
Al realizar una compra en preventa aceptas que:
- los tiempos de entrega pueden ser mayores a los de productos disponibles en inventario
- el tiempo estimado de producción y envío será informado en la página del producto o durante el proceso de compra
Los tiempos de producción pueden variar dependiendo del proceso de fabricación y logística.
7. Pagos
Los pagos realizados en el sitio se procesan a través de plataformas externas seguras, como Mercado Pago y Stripe.
Volver a Primera no almacena información completa de tarjetas bancarias.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido aprobado por la plataforma de pago correspondiente.
Dentro de los pagos que se procesan a través de Mercado Pago, podrás elegir diferentes métodos, incluyendo tarjeta de crédito con opción a meses sin intereses.
La disponibilidad de meses sin intereses puede variar dependiendo del banco, tipo de tarjeta y condiciones del propio Mercado Pago, por lo que en algunos casos podrían mostrarse meses con interés.
Estas condiciones son definidas directamente por la plataforma y las instituciones bancarias, por lo que son externas a Volver a Primera.
8. Envíos
Los envíos se realizan dentro de México mediante servicios de mensajería.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
- la ubicación del cliente
- la disponibilidad del servicio de mensajería
- procesos logísticos externos
Volver a Primera no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería o por circunstancias fuera de nuestro control.
9. Cambios y devoluciones
Si recibes un producto con defecto de fabricación o error en el pedido, puedes contactarnos para solicitar un cambio.
Para solicitar un cambio:
- el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido
- la solicitud debe realizarse dentro de un plazo razonable después de recibir el pedido
Para iniciar un proceso de cambio o aclaración puedes comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto del sitio.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo:
- ilustraciones
- gráficos
- logotipos
- fotografías
- textos
- diseño de productos
es propiedad de Volver a Primera y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
11. Limitación de responsabilidad
Volver a Primera no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones puedes comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto disponible en este sitio.